İptal ve İade Koşulları

Eğitim Sofrası olarak, sunduğumuz hizmetlerden memnuniyetiniz bizim için önceliklidir. Ancak, bazı durumlarda hizmetlerimizden vazgeçmek isteyebilir veya iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu kapsamda belirlenen iptal ve iade koşullarımız aşağıda yer almaktadır.

İptal Koşulları

  • Hizmetlerimiz için yapılan kayıtlar, kayıt tarihinden itibaren 14 gün içinde iptal edilebilir. Bu süre zarfında, hizmet için ödenen ücretin tamamı, iptal talebinin bize ulaşmasını takiben 14 iş günü içerisinde iade edilir.
  • 14 günün sonrasında yapılan iptal taleplerinde, hizmetin niteliğine göre değişkenlik göstermekle birlikte, kısmi iadeler veya hiç iade yapılmayabilir.
  • Hizmetin başlamasına 7 gün veya daha az bir süre kala yapılan iptallerde herhangi bir iade yapılmaz.

İade Koşulları

  • Eğitim Sofrası tarafından sunulan hizmetlerde, hizmetin eksik veya yanlış sunulduğuna dair bir durum söz konusu ise, müşteri durumu hizmet başlangıcından itibaren 3 iş günü içinde Eğitim Sofrası’na bildirmelidir. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, durum tespiti çerçevesinde müşteriye iade ya da hizmetin yeniden sunumu gibi çözümler sunulabilir.
  • İade talepleri, hizmetin niteliğine göre değerlendirilir ve müşteri ile en uygun çözüm yolu aranır.

Genel Şartlar

  • İptal ve iade işlemleri için müşterilerimizin, kayıt esnasında kullanılan iletişim bilgileri üzerinden ya da aşağıda yer alan resmi iletişim kanallarımız aracılığıyla bizimle iletişime geçmeleri gerekmektedir.
  • İade işlemleri, ödemenin yapıldığı ödeme yöntemine uygun bir şekilde gerçekleştirilir.
  • Eğitim Sofrası, iptal ve iade işlemlerinde meydana gelebilecek gecikmelerden dolayı sorumluluk kabul etmez.

İletişim Bilgileri

İptal ve iade işlemleri hakkında daha fazla bilgi almak veya işlem başlatmak için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımımızla, iptal ve iade süreçlerinizin olabildiğince sorunsuz ve adil bir şekilde yönetilmesi için çaba göstermekteyiz.